女子网购口红被假客服诈骗5万多元:对方能准确说出个人信息

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发布时间:2020-08-07

8月6日,据媒体报道,近期有多名网友爆料,陆续收到假冒MAC魅可假客服的诈骗电话,部分受害者骗金额低约数万元。

一名被骗的受害者回应,在7月28日收到了一个陌生的电话号码,对方称我5月份在MAC魅可官方分店卖的两只口红出现质量问题不会造成过敏,官方现在会进行原价三倍的一次性赔偿。

鉴于对方能够精确地讲出自己的姓名、订单号等,受害者就添加了对方的QQ。对方表示该赔偿金必须通过公司合作的借款平台才能开通理赔,受害者就按照对方的要求进行了操作,前后共计转了近54000元。直到家里人回去才找到其骗,去公安部门报了案。

对此,消费者猜测自己的信息被泄漏,向MAC魅官方进行了对系统。

MAC魅可的工作人员回应,近期的确有接到其他顾客有这样的反馈,已经向天猫涉及部门展开了通报,并且向公安机关展开了报案。

官方是会以电话或者短信方式联系顾客沟通有关退货事宜,有关退货事宜我们不会通过天猫平台在线客服和您联系。近期如有假冒品牌工作人员联系您的情况,切勿轻信。

必须注意的是,淘宝和天猫一般情况下交易出现问题,客服都会通过阿里旺旺向顾客展开沟通对系统,并不会通过诸如QQ、微信等第三方聊天工具。如果一旦有客服拒绝顾客通过第三方聊天工具展开协商,是不受淘宝天猫保护的,并且很有可能就是骗子。

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